6つの安心

はなぶさがお客様にお約束する6つの安心

❶こちらから勧誘や営業行為は一切しないこと

弊社には営業マンがおりませんので営業はしておらず、お客様から声がかかりましたら提案していく流れとなります。その提案もお客様からご依頼いただいたもののみとなります。またメールやお問い合わせ、御見積り後の勧誘や営業行為も一切ございません。

❷常に事前確認を重視して御見積が正確であること

御見積提出時に追加となりそうな工事などは事前にご説明させていただくと共に万が一、予想できなかった状況による追加工事についても事前にご相談と御見積りを提出してお客様のご了解のもと工事を行います。いきなり御見積書より高額な請求の心配はありません。また値引きするため用の御見積はしておりません。

❸自社施工だからコミュニケーションがスムーズであること

主要な工事は弊社の直接工事ですので担当者と職人さんは一貫しています。また担当者も職人であるのでお客様のご要望にもすぐに工事に反映できます。担当者と職人が一貫していることはお打合せでの伝達がより確実に行われているということです。

❹担当者は全員技術者であること

担当させていただく担当者は有資格者(国家資格)です。お問い合わせや現場の現調、御見積までも建築士、施工管理技士、技能士が担当し、また職人経験も15年以上ありますので経験と技術を活かした提案ができ現調から完成までを一貫して担当させていただきます。

❺工事の把握と連携とれていること

工事後では見えない部分や施工状況はすべて写真で記録し完成後にお渡ししております。工事中で疑問に感じたものについても担当者が説明し、また担当者がお客様に対して定期的に状況などの説明をいたします。何の工事が、どのように行われているかは、とても重要な事です。弊社ではとくにチームワークが取れているため打ち合わせと施工に違いがでることをより確実に防ぎます。

❻瑕疵担保登録事業者であること

国土交通大臣指定の瑕疵(かし)担保登録事業者ですので、外壁や防水工事などは任意で保険制度のご加入ができます。(新築は自動付帯)また弊社でも保証書の発行ができます。※保証に関わらず不具合については改善いたします。

「お客様に安心を届ける。」はなぶさの家造り